هل تظهر لديك رسالة “تعذر تثبيت البرنامج المشغل” لطابعة HP على ويندوز 10 الخاصة بك في تطبيق إعدادات ويندوز أو لوحة التحكم؟ فإذا لم تعمل الطابعة اتش بي HP بشكل صحيح، فإن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو خطأ “تعذر تثبيت البرنامج المشغل” للطابعة.
فهل تريد حل مشكلة “تعذر تثبيت البرنامج المشغل” لطابعة HP على ويندوز 10؟ هذا المنشور هو دليل خطوة بخطوة سيساعدك على إصلاح هذه المشكلة بسرعة وسهولة.
ولا شك ان هذا الخطأ مزعج ويمنعك من الطباعة والمسح الضوئي والنسخ، ولكن لا داعي للقلق. بعد قراءة هذا المنشور، ستتمكن من حل مشكلة خطأ “تعذر تثبيت البرنامج المشغل” لطابعة HP بسهولة وسرعة.
متى يحدث خطأ “تعذر تثبيت البرنامج المشغل”؟
عادة يحدث ذلك عندما يواجه ويندوز برنامج تعريف طابعة تالفًا أو غير متوافق مثل برامج تشغيل قديمة أو إعداد غير كامل للطابعة. وسنوضح لك كيفية إصلاح هذا الخطأ لحل مشكلة طابعة تعريف HP في ويندوز 10.
أسباب مشكلة تعريف الطابعة hp على ويندوز 10
- التعارض مع برامج أخرى: قد يتعارض تثبيت برامج أخرى أو برامج تشغيل قديمة للطابعة مع نظام التشغيل ويندوز 10، مما يؤدي إلى عدم القدرة على تعريف الطابعة بشكل صحيح.
- نسخة برنامج التعريف: من الممكن أن يكون برنامج تشغيل الطابعة الذي تحاول تثبيته غير متوافق مع ويندوز 10. وفي هذه الحالة قد يكون من الضروري تحديث برنامج التشغيل لإصدار متوافق مع النظام.
- اتصال طابعة بـ USB: قد يكون هناك مشكلة في اتصال الطابعة بجهاز الكمبيوتر عبر منفذ USB. فقد يتطلب تعريف الطابعة تثبيت برامج إضافية أو تغيير الإعدادات للتعامل مع هذه المشكلة.
- تحديثات نظام التشغيل: قد يكون هناك ايضا تحديثات مهمة لنظام التشغيل ويندوز 10 التي تؤثر على تعريف الطابعات. فمن المستحسن التحقق من تثبيت جميع التحديثات المتاحة لنظام التشغيل.
- تلف البرامج التشغيل أو الأجهزة: قد يكون هناك خلل في برنامج التشغيل ذاته أو في الأجزاء الحقيقية للطابعة. في هذه الحالة قد يكون الحل هو إصلاح أو استبدال الأجزاء المعطوبة.
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
- التأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل المتوفر من موقع HP الرسمي.
- فصل الطابعة عن الكمبيوتر وإعادة توصيلها باستخدام منفذ USB آخر (إذا كانت الطابعة متصلة عبر USB).
- إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة.
- التحقق من تثبيت جميع التحديثات المتاحة لنظام التشغيل ويندوز 10.
- إذا استمرت المشكلة، فمن المستحسن الاتصال بدعم HP للحصول على مساعدة إضافية في تشخيص وحل المشكلة.
وبصفة عامة يمكنك محاولة تحديث برنامج تشغيل الطابعة إلى الإصدار الأحدث، والتأكد من تثبيته بشكل صحيح وتوافقه مع نظام التشغيل. ويمكنك أيضًا تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتًا أثناء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. وفي حال عدم نجاح هذه الحلول، يمكنك التحقق من موقع HP الرسمي للحصول على المساعدة اللازمة.
راجع ايضا: طريقة تعريف الطابعة على الشبكة ويندوز 10 [خطواط بسيطة] 2024
خطواط حل مشكلة تعريف الطابعة hp على ويندوز 10
إليك أهم الخطوات لحل مشكلة تعريف الطابعة HP على ويندوز 10:
1- التأكد من توصيل الطابعة: فقط تأكد أن الطابعة متصلة بجهاز الكمبيوتر بواسطة كابل USB أو عبر الشبكة اللاسلكية (Wi-Fi) وأنها شغالة.
2- تشغيل خدمة Windows Update: قم بتشغيل آداة تحديث ويندوز Windows Update للبحث عن التعريفات جديدة للطابعة. اتبع هذه الخطوات:
-
- افتح “إعدادات ويندوز” (Windows Settings) من قائمة “ابدأ” (Start).
- انقر على “تحديث وأمان” (Update & Security).
- في القائمة الجانبية انقر على “Windows Update”.
- انقر على “البحث عن تحديثات” (Check for updates)، واترك الويندوز يقوم بفحص التحديثات المتاحة.
- إذا تم العثور على تحديثات جديدة، قم بتثبيتها.
3- زيارة موقع HP للتعريفات: قم بزيارة موقع HP الرسمي وابحث عن التعريفات المتوافقة مع طراز الطابعة الخاص بك ونظام التشغيل ويندوز 10. اتبع الخطوات التالية:
-
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع HP الرسمي (https://support.hp.com/emea_middle_east-ar/drivers).
- انتقل إلى صفحة دعم البرامج والتعريفات (Software & Drivers Support).
- أدخل طراز الطابعة الخاص بك في مربع البحث.
- حدد نظام التشغيل ويندوز 10.
- قم بتنزيل التعريفات الأحدث المتاحة للطابعة واتبع التعليمات لتثبيتها.
4- استخدام خاصية “إضافة طابعة” في الويندوز: حيث يمكنك هنا استخدام خاصية “إضافة طابعة” في الويندوز للبحث عن الطابعات المتصلة وتثبيت التعريفات اللازمة. اتبع الخطوات التالية:
-
- افتح “إعدادات ويندوز” (Windows Settings) من قائمة “ابدأ” (Start).
- انقر على “الأجهزة” (Devices).
- في القائمة الجانبية انقر على “طابعات والماسحات الضوئية” (Printers & scanners).
- قم بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر وتأكد من تشغيلها.
- انقر على “إضافة طابعة أو ماسح ضوئي” (Add a printer or scanner) واترك الويندوز يقوم بالبحث عن الطابعات المتوفرة.
- حدد الطابعة المناسبة من القائمة واتبع التعليمات لتثبيت الطابعة.
راجع ايضا: تعريف طابعة كانون على ويندوز 10: خطوات سهلة وفعالة (2024)
طريقة تعريف الطابعة على ويندوز 10
يمكنك تعريف الطابعة اتش بي على ويندوز 10 باستخدام الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر وتشغيلها.
- انتقل إلى قائمة “الإعدادات” Settings في ويندوز 10.
- اختر الخيار “الأجهزة” Devices.
- اختر الخيار “الطابعات والماسحات الضوئية” Printers & Scanners.
- انقر على زر “إضافة طابعة أو ماسح ضوئي” Add a printer or scanner.
- سيبدأ ويندوز 10 في البحث عن الطابعات المتصلة. إذا تم الكشف عن الطابعة سيتم عرض اسمها في القائمة. قم باختيارها وانقر على زر “إضافة طابعة” Add a printer.
إذا لم يتم الكشف عن الطابعة، فيمكنك النقر على خيار “البحث عن طابعة باستخدام عنوان IP أو اسم مضيف” The printer that I want isn’t listed وإدخال عنوان IP الخاص بالطابعة أو اسم المضيف في المجال المخصص لذلك.
- سيتم عرض قائمة بتعريفات الطابعة المتوافقة مع طراز الطابعة الخاص بك. حدد التعريف المناسب وانقر على زر “التالي” Next.
- اتبع الإرشادات على الشاشة لإكمال عملية تثبيت تعريف الطابعة.
- بعد الانتهاء، ستظهر الطابعة في قائمة الطابعات في قسم الطابعات والماسحات الضوئية في قائمة الإعدادات.
إذا كان لديك مشكلة في تعريف الطابعة على ويندوز 10، فيمكنك الاتصال بدعم الطابعة أو البحث عن موارد على الإنترنت للعثور على حلول للمشكلة.
كيف احمل تعريف طابعة من موقع HP؟
لتحميل تعريف الطابعة من الموقع الرسمي HP تابع هذة الخطوات التالية:
قم بزيارة موقع HP الرسمي على الإنترنت. ويمكنك الوصول إليه عن طريق متصفح جوجل بكتابة “HP” ثم النقر على الرابط الأول.
وبعد الدخول إلى موقع HP الرسمي، ابحث عن قسم الدعم.
وبعد الوصول إلى صفحة الدعم، قم بالبحث عن خيار “تنزيل التعريفات” أو “تنزيل البرامج” أو شيء مشابه لذلك. وهذا الخيار عادةً سيكون موجودًا في القائمة العلوية للصفحة.
ستجد نافذة البحث حيث يمكنك إدخال معلومات طابعتك. أدخل اسم طراز الطابعة أو رقم الموديل في حقل البحث واضغط على زر “بحث” أو شيء مشابه.
سوف تظهر قائمة بنتائج البحث المطابقة لطابعتك. حدد الطابعة من القائمة إذا تم عرضها، أو انقر فوق الرابط الذى يقودك إلى صفحة دعم طابعتك.
بعد الوصول إلى الصفحة ستجد قائمة بتعريفات الطابعة المتاحة للتنزيل. ابحث عن التعريف الخاص بنظام التشغيل الذي تستخدمه (مثل ويندوز 10 أو macOS) واضغط على رابط التنزيل المقابل.
بعد تنزيل ملف التعريف، اتبع التعليمات لتثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بعد اتباع هذه الخطوات يجب أن تكون قد قمت بتحميل وتثبيت التعريف الصحيح لطابعتك من موقع HP.
راجع ايضا: تعريف طابعة HP بدون قرص تعريف 2024: بخطواط سهلة
اسئلة شائعة ومتعلقة
الطابعة لا تظهر على الكمبيوتر ويندوز 10
إذا كانت الطابعة لا تظهر على الكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 اتبع الخطوات التالية لمحاولة حل المشكلة:
- تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بالكمبيوتر.
- تأكد أن الكمبيوتر يتصل بالشبكة بشكل صحيح.
- تأكد أن الطابعة مدعومة لنظام تشغيل ويندوز 10.
- قم بتنفيذ أمر “إضافة طابعة” Add a printer من قائمة الإعدادات Settings في ويندوز 10 وتأكد من تفعيل خيار “البحث عن الطابعات والماسحات الضوئية” Find a printer or scanner.
- يمكنك أيضًا استخدام ميزة “تشخيص وإصلاح المشاكل” Troubleshoot في ويندوز 10 لمحاولة إصلاح المشكلة.
- جرب توصيل الطابعة بمنفذ USB آخر على الكمبيوتر.
- جرب توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر آخر للتحقق من سلامة الجهاز الأول.
- اتصل بدعم الطابعة للحصول على المساعدة في حل المشكلة.
إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل مشكلة عدم ظهور الطابعة على الكمبيوتر، يمكن أن يكون هناك مشكلة في نظام التشغيل أو في الأجهزة الخاصة بالكمبيوتر. في هذه الحالة يمكن النظر في الحصول على المساعدة من متخصصي الكمبيوتر أو من دعم نظام التشغيل ويندوز 10.
لماذا عدم مشاركة الطابعة في ويندوز 10 (احيانا)
حبيبي اتبع الخطوات التالية لحل مشكلة مشاركة الطابعة في ويندوز 10:
- تأكد من أن تعريف الطابعة المثبت على الكمبيوتر هو أحدث إصدار متوافق مع ويندوز 10.
- تأكد من أن ميزة مشاركة الملفات والطابعات Sharing للشبكة مفعلة على الكمبيوتر الذي يريد استخدام الطابعة.
- ويمكن الوصول إلى هذه الميزة من خلال قائمة الإعدادات Settings في ويندوز 10، ثم النقر على الخيار “الشبكة والإنترنت” Network & Internet، ومن ثم النقر على خيار “مشاركة الملفات والطابعات” File sharing.
- تأكد من أن الكمبيوتر الذي يريد استخدام الطابعة يملك صلاحيات الوصول Access للطابعة المشتركة. ويمكن تحديد هذه الصلاحيات من خلال قائمة خصائص الطابعة Printer properties، ومن ثم النقر على علامة التبويب الأمان Security.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر الذي يحتاج إلى استخدام الطابعة والكمبيوتر الذي يعمل كخادم للطابعة.
إذا لم تنجح هذه الخطوات في حل مشكلة مشاركة الطابعة في ويندوز 10، يمكن النظر في الحصول على المساعدة من متخصصي الكمبيوتر أو من دعم ويندوز 10.
لماذا الطابعة اتش بي خاملة (احيانا)
حل مشكلة الطابعة خاملة HP. إذا كانت الطابعة HP خاملة ولا تستجيب، اتبع الخطوات التالية لمحاولة حل المشكلة:
- تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بالكهرباء وبالكمبيوتر.
- تأكد أن الطابعة تعمل بالطاقة الكهربائية الصحيحة وأنه لا يوجد أي مشاكل في مصدر الطاقة.
- قم بفحص الكابلات للتأكد أنها غير تالفة. ويمكنك هنا تجربة استخدام كابل USB آخر إذا كانت الطابعة تستخدم هذا النوع من الكابلات.
- تأكد أن الطابعة متصلة بالشبكة اللاسلكية Wi-Fi وإذا كانت متصلة فعلا تأكد أن الاتصال اللاسلكي يعمل بشكل صحيح.
- جرب إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر.
- تحقق من حالة الحبر والورق في الطابعة. حيث يمكن أن يؤدي نفاد الحبر أو انخفاض كمية الحبر إلى عدم استجابة الطابعة.
- قم بتحميل وتثبيت تعريفات الطابعة ويكون الأصدار الأحدث من موقع HP الرسمي.
- يمكن استخدام أدوات التشخيص وإصلاح المشاكل المتوفرة في ويندوز 10 كمحاولة إصلاح الطابعة.
- قد يتعين عليك إعادة تعيين الطابعة إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ويمكن العثور على تفاصيل حول كيفية إعادة تعيين الطابعة في دليل المستخدم الخاص بالطابعة.
وإذا لم تنجح هذه الخطوات في حل مشكلة الطابعة الخاملة HP، فيجب النظر في الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة في حل المشكلة أو استبدال الطابعة إذا لزم الأمر.
كيف اضبط إعدادات الطابعة HP؟
تعتمد ضبط إعدادات الطابعة HP على نوع الطابعة وطرازها، ولكن عمومًا يمكنك رؤية الخطوات التالية لضبط إعدادات الطابعة اتش بي HP:
- انتقل إلى قائمة “إعدادات الطابعة” Printer Settings عن طريق النقر على ابدأ Start ومن ثم البحث عن “الطابعات والماسحات الضوئية” Printers & Scanners.
- حدد الطابعة التي تريد ضبط إعداداتها وانقر عليها.
- انقر على الزر “إدارة” Manage والذي يتيح لك الوصول إلى إعدادات الطابعة.
- في النافذة الجديدة التي تظهر، يمكنك ضبط العديد من الإعدادات المختلفة، مثل جودة الطباعة ودقة الطباعة وحجم الورق ونوع الورق وأيضًا خيارات الطباعة المتقدمة.
- بعد تعديل الإعدادات حسب الحاجة انقر على زر “حفظ” Save لحفظ التغييرات التي أجريتها.
ويمكنك أيضًا الوصول إلى إعدادات الطابعة HP من خلال برامج التشغيل المثبتة على الكمبيوتر. حيث تحتوي بعض برامج التشغيل على أدوات متقدمة لضبط إعدادات الطابعة وتحسين جودة الطباعة والأداء.
ماذا تفعل عندما لا تطبع الطابعة اتش بي؟
عندما لا تتمكن من طباعة المستندات باستخدام طابعة HP اتبع هذة المحاولات لحل المشكلة:
- تحقق من الاتصال: تأكد من أن الطابعة متصلة بالكمبيوتر أو الشبكة بشكل صحيح. وقم بفحص كابل الاتصال وتأكد من عدم وجود أي خلل في الاتصال.
- إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر: جرب إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر الخاص بك. حيث في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي إعادة التشغيل إلى حل بعض الشاكل البسيطة.
- التحقق من حالة الحبر: تأكد من أن الحبر في الطابعة ليس فارغًا. وقد يكون هذا هو السبب الرئيسي لعدم القدرة على الطباعة. ولذلك قم بفحص مستوى الحبر واستبدله إذا لزم الأمر.
- التحقق من الورق: تأكد من أن ورق الطباعة موجود بشكل صحيح في درج الورق. وقد تحتاج أيضًا إلى تحديد نوع وحجم الورق المناسب في إعدادات الطابعة.
- تحديث برامج التشغيل: تحقق من أن برامج التشغيل الخاصة بالطابعة محدثة. ويمكنك زيارة موقع HP الرسمي لتنزيل وتثبيت أحدث إصدارات برامج التشغيل إذا لزم الأمر.
- التفكير في إعادة تثبيت الطابعة: في حالة عدم نجاح الإجراءات السابقة قد يكون من المفيد إعادة تثبيت الطابعة على الكمبيوتر مرة أخرى. فقم بإزالة الطابعة من القائمة وأعد تثبيتها باستخدام برامج التشغيل الصحيحة.
وإذا استمرت المشكلة فقد يكون من الأفضل الاتصال بدعم العملاء لـ HP للحصول على مساعدة إضافية أو استشارة فنيي الطابعات.
